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よくある質問

申請様式はどこでダウンロードできますか?

Jグランツの申請フォーム補助金詳細画面にある「申請様式」、または当ホームページの「募集要項」よりダウンロードいただけます。記入例を参考に作成ください。

申請書類の提出方法を教えてください。

Jグランツの申請フォームより電子申請をお願いいたします。
提出書類は、PDF形式でファイルのアップロードをお願いいたします。また、提出時のファイル名には指定がございますので、募集要項をよくお読みの上、ご申請ください
※ExcelやWord形式での提出は不可。
※周知資料の掲示物や機器の写真は、JPG形式、PNG形式でも可。

申請してから支給決定まではどれくらいかかりますか?

必要書類の提出が確認できてから支給決定まで、3か月程度の期間を要します。
また支給決定後、実際の奨励金の支給までには、奨励金請求申請をご提出いただいてから約1か月程度の期間を要します。

納税証明書などの、紙の書類はどのように提出するのですか?

Jグランツの申請フォームよりデータのアップロードをお願いいたします。

開業して1年が経過しましたが、納税ができていません。申請は可能でしょうか?

令和8年11月6日時点で12か月分の納税が確認できない場合は対象外です。

電子申請のやり方を教えてください。

「補助金申請システム(Jグランツ) 事業者クイックマニュアル」をご確認いただき操作をお願いいたします。

GビズIDを取得していませんがエントリーできますか?

事前エントリーには、GビズIDプライムアカウントの事前取得が必要です。
GビズIDの取得方法は【GビズID】公式ウェブサイト https://gbiz-id.go.jp/ 画面上部の「申請・利用方法」▶「ご利用ガイド」を確認してください。
※GビズIDの事業形態(法人・個人)が、正しく登録されているかご確認ください。

Jグランツで申請できるのは何時から何時までですか?

受付期間中は最終日、またはシステムメンテナンス等を除き、24時間申請可能でございます。

審査結果などの通知は電子(メール等)で届きますか?

Jグランツより審査結果を通知いたします。

自分の申請が届いているか確認する方法はありますか?

Jグランツのマイページの申請履歴から事業をクリックし、「事業の詳細」からご確認をお願いいたします。
申請状況が「申請済み」であれば、申請いただけています。

個人事業主なのですが、代表者の居住地と事業所地が異なります。住民税納税証明書はどのように提出すればいいですか。

代表者の居住地と事業所地が異なる場合には、それぞれの区市町村役所で発行した2枚の住民税納税証明書をご提出ください。

個人事業主として1年以上事業を継続していましたが、最近法人化しました。法人化してから1年未満ですが、申請可能でしょうか。

可能ですが、法人として12か月分の納税証明書が提出できない場合には、個人事業主としての納税証明書と、法人化したことが確認できる書類をご提出いただきます。
また、その他確認書類をご提出いただく場合があります。

「社内(社外)に周知した状況が確認できる書類」とはどのようなものですか。

周知文等が紙で掲示されている様子の写真や、メール・社内コミュニケーションツール等のスクリーンショット画像などを想定しております。
※周知日が確認できる資料をご提出ください。
※「周知した状況が確認できる資料」と様式1号の「社内(社外)への周知方法(複数選択可)」のチェックが同一であることをご確認の上ご申請ください。
※令和7年4月1日から令和8年11月6日までに「実践的な取組」の実施、及び周知を完了させてください。

マニュアルはどのように作成すればいいですか。

TOKYOはたらくネットで公開されている事業者マニュアルのひな形がございますので、ご活用ください。
マニュアルのダウンロードはこちら

支給決定後、奨励金はいつ支払われますか?

奨励金の支払いには、請求申請の内容確認が完了してから約1か月程度かかります。
奨励金の振込は原則15日、または月末に行われます。なお、15日および月末が土日祝日となる場合は、原則、前営業日に行われます。

登記簿謄本と住民票(個人事業主のみ)に関する有効期限を教えてください。

令和7年9月18日以降申請日までに発行された、申請日時点の状況と内容が一致しているものをご提出してください。

事前エントリーについての
よくある質問
事前エントリーとは何ですか?

Jグランツを利用して行う支給申請の前に、WEBフォームにて必要事項を登録いただく手続きです。

事前エントリーが受付期間途中で終了することはありますか。

いいえ、ございません。受付期間中はいつでもエントリーいただけます。

1社で複数回のエントリーは可能ですか?

同一の法人番号または事業者識別番号での重複エントリーはできません。
(同一代表者の別法人格も同一企業とみなしますので、重複エントリーの可能性のある申請はご遠慮ください。)
なお、入力内容に誤りがあった場合は事務局へご連絡ください。

過去(令和7年度第1回~3回受付、令和8年度第1回)に申請していても、令和8年度にエントリーできますか?

本奨励金(令和7年度事業を含む)をすでに受給した事業者である場合は無効となります。

事前エントリーが完了すれば、必ず奨励金を受け取れますか?

いいえ。事前エントリーは「支給申請に進むための手続き」であり、奨励金の支給を確約するものではございません。

「カスタマーハラスメントを防止するための実践的な取組」はいつまでに実施すればよいでしょうか?

実践的な取組の実施は、令和7年4月1日以降令和8年11月6日までに完了していることが要件となります。
詳細は募集要項をよくご確認ください。

支給申請対象者となった後の流れについて教えてください。

支給申請対象となった後、奨励金支給までのフローは以下のとおりです。

①支給申請対象者へ支給申請用URLの送付
事前エントリー時に登録されたメールアドレスに支給申請用URLをお送りします。(11月24日(火)以降を予定)
②支給申請:Jグランツより必要事項を入力・提出
③審査:事務局にて申請内容の要件確認
④結果通知:Jグランツより「支給」または「不支給」の通知書を送付
⑤請求手続き:支給決定となった方は、Jグランツより奨励金の請求手続きを実施
※支給申請対象者となった場合でも、その後の書類審査の結果によっては受給できない場合がございますのでご注意ください。

事前エントリーが完了しているか確認する方法はありますか。

事前エントリー完了後、受付完了メールが自動送信されますのでご確認ください。
ドメイン指定受信設定(@tokyo-cusharaboushi-entry.jp、@tokyo-cusharaboushi.jp)を事前に行ってください。

万一受付完了メールが届かない場合は、入力されたメールアドレスに誤りがあるか、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。
事務局よりお送りする支給申請に関するご案内も事前エントリー時に登録されたメールアドレスにお送りいたします。
※必要に応じて事務局より確認のお電話をさせていただく場合がございます。

事前エントリー後、支給申請に関する案内メールが届かない場合はどうしたらよいですか。

メールの受信が確認できない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。迷惑メールフォルダ等をご確認の上、メールが届いていない場合は、事務局までお問い合わせください。

事前エントリーを早く行った場合、その後の手続や結果に影響しますか。

いいえ、事前エントリー期間中であれば、いつエントリーしていただいても、その後の手続や結果に影響はありません。

アクセス集中時の待合室画面でブラウザを閉じたり、リロードしても大丈夫ですか?

画面を閉じたり、一定時間(10分程度)画面から離れたりすると、順番待ちが無効となり、最初から並び直しになる場合がありますのでご注意ください。
なお、受付期間中はいつでもエントリーすることができます。事前エントリー開始直後、及び締切り直前はアクセス集中のおそれがあります。アクセスが集中しないようにご協力お願いいたします。
※安定した通信環境での待機をお願いします。移動中や公共Wi-Fiでの接続は、通信が途切れ、順番が無効になるリスクがあります。

・別のタブを開いて長時間放置したり、画面がオフ(スクリーンセーバーやスリープ状態)になったりすると、 「画面から離れた(通信切断)」と見なされる可能性が非常に高いため、ご注意ください。
・ブラウザ設定で「JavaScript」や「Cookie」を無効・削除すると、順番が無効になります。

また、意図せず「順番が無効」になってしまう主なケースは以下の通りです。

1.スマホでの着信や別アプリの操作
・SNSなど別のアプリを長時間開いていると、ブラウザがバックグラウンドに回り、順番待ちの状態を維持できないことがあります。
2.ネットワークの切り替え(Wi-Fi ⇔ 4G/5G)
・移動中などで接続先が変わると通信が切断されます。不安定な状態が続くと順番が無効になることがあります。
3.ブラウザの「戻る」「更新」ボタンの連打
・過度な手動リロードはアクセス制限の対象となるだけでなく、順番待ちのエラーを引き起こし、最初から並び直しになるケースがあります。